¿Comprando para otra persona pero no sabes qué regalarle? Libérate de la preocupación y regálale una Tarjeta de Regalo.

Detalles de la Tarjeta de Regalo Electrónica

• Nuestras Tarjetas de Regalo Electrónicas están disponibles desde 10€ hasta 200€
• Las Tarjetas de Regalo Electrónicas se entregan gratuitamente por correo electrónico
• Las Tarjetas de Regalo Electrónicas solo son canjeables en línea en www.vai-ko.com
• Las Tarjetas de Regalo Electrónicas se entregarán directamente al destinatario vía correo electrónico dentro de una hora después de la compra.
• Se pueden incluir mensajes de regalo que se envían junto con la Tarjeta de Regalo Electrónica
• El correo electrónico contiene el número de la Tarjeta de Regalo Electrónica y la información para canjearla.

¿Cómo puedo hacer pedidos en la tienda online?
Puede realizar pedidos seleccionando los productos que desee, añadiéndolos al carrito de compras y siguiendo las instrucciones durante el proceso de pago.

¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío varían según el método de envío elegido, el tamaño del pedido y el país de destino. Puede ver los costos de envío en la página de pago o en la página del carrito si ingresa su país y código postal.

Los costos de envío incluyen el IVA finlandés del 25,5%. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 100€.

Los clientes fuera de la UE son responsables de los posibles impuestos y aranceles de importación.

¿Cuánto tarda la entrega?

Finlandia: Los pedidos a Finlandia se envían con Matkahuolto o Posti según la preferencia del cliente, la ubicación y el tamaño del pedido. Generalmente el tiempo de entrega a Finlandia es de 2 a 6 días hábiles.

Europa: Los pedidos a Europa se envían con GLS o DHL según la preferencia del cliente, la ubicación y el tamaño del pedido. Generalmente el tiempo de entrega a Europa es de 2 a 7 días hábiles.

Resto del mundo: A todos los demás países los pedidos se envían con DHL. Generalmente la entrega fuera de Europa es de 2 a 5 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden cambiar especialmente durante temporadas festivas.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá monitorear el progreso de su pedido.

¿Qué debo hacer si el producto está defectuoso o roto al llegar?
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos lo antes posible en hello@vai-ko.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado.

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?
Puede devolver o cambiar un producto siguiendo las instrucciones de devolución que se encuentran en la 'Política de Devoluciones y Cambios'.

🍃 "VAI-KO - Del entorno urbano a la naturaleza salvaje. Responsablemente."

📦 Política de devolución de 14 días

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días en todos nuestros productos. Ten en cuenta que, aunque el precio del producto es totalmente reembolsable, se deducirá una tarifa de devolución de tu total. Todos los artículos deben devolverse en su embalaje y estado originales. Puedes encontrar más información aquí.

🚛 Envío rápido en 2-7 días laborables

Normalmente, los pedidos se envían desde nuestro almacén el mismo día laborable o el siguiente después de haber recibido el pago. Ten en cuenta que puede haber retrasos ocasionales en temporadas festivas.

💳 Varios métodos de pago

En nuestra tienda en línea, puedes pagar con: tarjetas de crédito y débito, Apple pay, Google pay, ShopPay, Klarna, Paypal, servicios de Paytrail y tarjetas regalo.

✅ Precios de envío

El coste del envío varía según el método de envío elegido, el tamaño del pedido y el país de destino. Puedes ver los costes de envío en la página de pago o en la página del carrito si introduces tu país y tu código postal.

Ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a 100€.