Vous faites des achats pour quelqu'un d'autre mais vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut lui offrir ? Détendez-vous et offrez-lui une carte-cadeau.

Détails de la carte-cadeau électronique

• Nos cartes-cadeaux électroniques sont disponibles de 10€ à 200€
• Les cartes-cadeaux électroniques sont livrées gratuitement par e-mail
• Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent être utilisées que en ligne sur www.vai-ko.com
• Les cartes-cadeaux électroniques seront livrées directement au destinataire de la carte-cadeau électronique par e-mail dans l'heure suivant l'achat.
• Des messages cadeaux peuvent être inclus et sont envoyés, avec la carte-cadeau électronique
• L'e-mail contient le numéro de la carte-cadeau électronique et les informations de redemption.

Comment puis-je commander des produits sur la boutique en ligne ?
Vous pouvez commander des produits en sélectionnant les articles souhaités, en les ajoutant au panier et en suivant les instructions lors du paiement.

Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le mode d'expédition choisi, la taille de la commande et le pays de destination. Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page du panier en saisissant votre pays et votre code postal.

Les frais de livraison incluent la TVA finlandaise de 25,5%. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100€.

Les clients hors UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes à l'importation.

Quel est le délai de livraison ?

Finlande : Les commandes pour la Finlande sont expédiées via Matkahuolto ou Posti selon la préférence du client, l'emplacement et la taille de la commande. En général, le délai de livraison en Finlande est de 2 à 6 jours ouvrables.

Europe : Les commandes pour l'Europe sont expédiées via GLS ou DHL selon la préférence du client, l'emplacement et la taille de la commande. En général, le délai de livraison en Europe est de 2 à 7 jours ouvrables.

Reste du monde : Pour tous les autres pays, les commandes sont expédiées via DHL. En général, le délai de livraison hors Europe est de 2 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier, particulièrement pendant les périodes de fêtes.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'avancement de votre commande.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ou endommagé à l'arrivée ?
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter dès que possible à hello@vai-ko.com si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article.

Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?
Vous pouvez retourner ou échanger un produit en suivant les instructions de retour disponibles sur la page 'Retour, Échange'.

🍃 "VAI-KO - De l’urbain à la nature sauvage. De manière responsable."

📦 Politique de retour sous 14 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tous nos produits. Veuillez noter que, si le prix du produit est entièrement remboursable, des frais de retour seront déduits du montant total. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine. Vous trouverez plus d’informations ici.

🚛 Livraison rapide en 2 à 7 jours ouvrés

En général, les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt le jour ouvré même ou le lendemain de la réception du paiement. Veuillez noter qu’il peut y avoir des retards occasionnels pendant les périodes de fêtes.

💳 Divers moyens de paiement

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer avec : cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, ShopPay, Klarna, Paypal, services Paytrail et cartes-cadeaux.

✅ Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi, la taille de la commande et le pays de destination. Vous pouvez consulter les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€.